Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es doraventiqo, con domicilio social en Partida Altabix, 03207 Elx, Alicante, España.

Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos a través de:

• Correo electrónico: info@doraventiqo.com
• Teléfono: +34 934 120 777
• Dirección postal: Partida Altabix, 03207 Elx, Alicante, España

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. La recopilación siempre se realiza con tu consentimiento expreso o cuando sea necesaria para la prestación del servicio.

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Documento de identidad (cuando sea necesario para verificación)

Información financiera y económica

• Datos sobre ingresos mensuales (necesarios para calcular fondos de emergencia recomendados)
• Información sobre gastos habituales
• Objetivos de ahorro personalizados
• Información sobre situación laboral

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestra web
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal únicamente para fines legítimos y específicos:

• Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación segura
• Procesamiento de consultas y solicitudes de soporte técnico
• Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas
• Prevención de fraude y protección de la seguridad de la plataforma
• Envío de comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento expreso)

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:

Proveedores de servicios tecnológicos

Trabajamos con empresas que nos proporcionan servicios de alojamiento web, almacenamiento en la nube y análisis de datos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger tu información según los estándares del RGPD.

Autoridades y organismos públicos

Podemos compartir información cuando sea requerido legalmente por autoridades competentes, tribunales o para cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.

Servicios de comunicación

Utilizamos plataformas de correo electrónico y mensajería para enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y nuestros servicios. Estos proveedores cumplen con normativas estrictas de protección de datos.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales

Puedes solicitar información detallada sobre las transferencias internacionales específicas contactando con nuestro equipo de protección de datos.

7. Período de Conservación de los Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado.

Criterios de conservación

• Datos de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
• Datos financieros educativos: durante la vigencia de tu suscripción más 5 años (obligaciones fiscales)
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de facturación: 6 años desde la última factura emitida (normativa fiscal española)
• Registros de seguridad: 2 años desde su generación
• Datos de navegación: máximo 2 años según tipología

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

8. Tus Derechos como Usuario

El RGPD y la legislación española te otorgan una serie de derechos respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento de forma gratuita:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidades, durante cuánto tiempo y a qué destinatarios se han comunicado.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización inmediata.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios, hayas retirado el consentimiento, o el tratamiento sea ilícito.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud o te opongas a su tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin obstáculos por nuestra parte.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular. También puedes oponerte específicamente al tratamiento con fines de marketing directo.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo tus datos contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS durante la transmisión
• Cifrado de información almacenada en bases de datos
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos opcional
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Copias de seguridad periódicas con almacenamiento redundante
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por especialistas externos
• Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado que lo necesite
• Formación continua del personal en protección de datos y seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Revisión y actualización periódica de políticas de seguridad
• Evaluaciones de impacto en la protección de datos para tratamientos de alto riesgo

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o actividad sospechosa en tu cuenta, contacta inmediatamente con nuestro equipo de soporte.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidades y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

En caso de que detectemos que hemos recopilado datos de menores sin la verificación del consentimiento parental requerido, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

12. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevas funcionalidades del servicio o modificaciones normativas.

Cualquier cambio significativo será notificado mediante aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de su entrada en vigor. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.

13. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable o no hemos atendido correctamente el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros para resolver cualquier inquietud o problema relacionado con tus datos personales. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y trabajaremos para solucionar cualquier incidencia de manera rápida y satisfactoria.